「カーセブン」の評判と特徴は？？

ゆうこりんがイメージキャラクターを務めるカーセブンさん。ゆうこりんがこりん星のネタをやめた後も、あえて「こりん星のことを聞かれて嫌がる」という設定をＣＭで使ってくるところがなんとも面白かったです・・・笑

そんなカーセブンさんの評判を調査してみました～～

【会社概要】

会社名：株式会社カーセブンディベロプメント

設立：平成11年7月2日

資本金：3億8595万円（平成20年4月末現在）

店舗数：175社　192拠点　（2012年9月末現在）

自社サイトHP：http://www.carseven.co.jp/

【評価（オリコン調べ）】

※５点満点中の評価です

●総合評価：3.80

●個別評価

　　・買い取り価格：3.63

　　・担当者の対応：4.04

　　・アフターサービス：3.49

　　・ネットワーク力：4.50

http://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/36001006.html

【対応地域】

全国対応

【特徴と強み】

　カーセブンには以下のような特徴があります。

①独自の販売網を持ち、直接買取・直接販売を行っていること。

→カーセブンは、買取り専門店ではなく、どちらかといえば「買取りに強い中古車販売店」なのです。買取った車を業者のオークションへ出さずに、直接販売しているため、余分な中間マージンが省けるのです。だから、他の買取専門店に比べて高く買い取ることができるのです。

②専用オンラインシステムにより、販売力が強い！

→カーセブンでは、専用オンラインシステムを導入。全国の各店舗で買い取った中古車の在庫車情報をインターネットを介してすぐに検索・閲覧でき、全国どこからでも希望の車を探して販売することができます。カーセブングループの在庫は常時約１万台。年間の販売実績数は約１７万６千台。常に在庫が足りない状況なのです。在庫が足りないから、ばんばん車がほしい！ほしいから、高く買い取ってくれる！！・・・というわけなのです。

【口コミのまとめ】

≪GOOD！≫

・ディーラーの下取り価格より40万円も高い査定額だったので大満足の買取額でした。おかげで新車　への乗り換えも大きな支払い無しでできました。

・査定金額自体は他の業者の方が高かったのですが、タダで代車を出してくれるというのと、営業の　方が親切かつあまりにも熱心だったのでカーセブンに買い取ってもらいました。買取額は満足では　ないけど、最後まで対応は丁寧だったので気持よく取引が完了しました。

・不注意でクルマをへこましてしまい、修理するくらいなら思い切って乗り換えようと、カーセブンの販　売店へ相談に行きました。へこんだクルマにもかかわらずかなりの高額な買取り査定にビックリ！　　自分ではすっかり事故車だと思っていたのですが、スタッフの方に聞いたところ、そうではないとの　こと。おかげでほとんど出費することなく、新しいクルマに乗り換えることができました。

・・・などなど。

良口コミの特徴は、まず「営業さんの対応の丁寧さ・親切さ」のようです。上にあげているもの以外にもとても対応がよくて気持ちよく取引ができた、との声が多数見受けられました。

　カーセブンは、「スタッフの教育が全店舗で行き届いている」「どの店でも平均的に対応が良い」という声が多く、他の全国展開の企業に見られるような「店舗ごとの当たりはずれ」がないところも魅力の一つと言えるでしょう。

しかし、一方で買取額は突き抜けて高い・・というわけではなさそうです。ただ、対応の良さから、少し低くてもカーセブンを選んだ！という方もいらっしゃるようですね。

≪BAD・・・≫

・自動車税の支払いに関するトラブルで、事前に十分な説明がなかったために、払わなくても良かった自動車税を払うことになった

・ひとつ残念だったのが互い都合がつかず、連絡を入れてから引き取りまで一週間ちょっとかかったこと。それ以外は良かったです。

・ネット査定を利用したが、連絡がなく、電話でその旨確認したが、実車をみないと査定できないと言われた。メールで連絡くらいしてほしい。

・何故か査定に時間をかけすぎ。また、他の買取業者にも見積もりを貰うというと今日の値段ですから明日は下がることもありますといわれた。

・・・などなど。

対応がいいと評判のはずなのですが、悪い口コミをみると、「説明不足」とか「対応に時間がかかった」「折り返しがなかった」などの対応のもたつきが目立つようです。

　ただ、悪い口コミを寄せている人でも、「それ以外は良かった」といった声が多く、全体的にはほぼ満足しているということなのかもしれません。